[@duf]

03.03.12г. произошло ДТП. Справка из ГИБДД была получена. Полис ОСАГО был выдан страховым брокером. При обращении в отдел урегулирования убытков этой компании-брокера был получен отказ в приемке документов. Аргументировано было тем, что договор с СК "Региональный альянс", которой принадлежит полис уже расторгнут. Сказали: "Единственное, что мы можем - это отправить ваши документы в СК, но дальнейшей никакой ответственности не несем."
Пробовал обратиться в свою СК по прямому возмещению убытков. Отказали, показав страницу с сайта РСА, где написано: "Потерпевший не может получить выплату по Прямому возмещению убытков (ПВУ), в случае если причинитель вреда застрахован в одной из следующих страховых организаций:" Далее идет список СК, в том числе и "Региональный альянс".
По слухам и отзывам "Региональный альянс" - мутная контора. Просто так никому не платит, говорят даже, что с января вообще выплат никаких от нее не было. Вроде как только через суд можно получить.
Подскажите, пожалуйста, как грамотнее поступить в данной ситуации:
1) Есть ли смысл отправлять документы почтой в СК?
2) Как будет проводиться экспертиза, если СК находится в другом городе?
3) Могу ли я произвести независимую экспертизу, предварительно уведомив СКи виновника телеграммами?

[@danila4016]

Для начала убедись в том, что у этого "Регионального Альянса" нет филиала в твоем городе, если он все таки есть, то можешь подавать документы в филиал этой СК и дальнейшие твои действия регламентированы законом об ОСАГО.

Что касается прямого урегулирования бытков - обратись не к брокерам, а непосредственно в ОУУ своей страховой компании и если уж на то пошло, получи от них письменный мотивированный отказ в выплате страхового возмещения. Нет такого основания для отказа в выплате как "написано на сайте РСА", весь перечень приведен в законе...

1.) Смысла не вижу, особенно оригиналы, могут просто тупо не доити, либо они не получить почту, если контора как ты говоришь "мутная", нюансов много. Для начала выясни то, что я написал выше. НО:

Правила ОСАГО: п. 43. Потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая.
Потерпевшие, включая пассажиров транспортных средств, предъявляют страховщику требование о страховой выплате в сроки, установленные пунктом 42 настоящих Правил.
Заявление о страховой выплате потерпевший направляет страховщику, или представителю страховщика по месту жительства (месту нахождения) потерпевшего, или представителю страховщика в субъекте Российской Федерации, на территории которого произошло дорожно-транспортное происшествие.

2.)Страховщик обязан организовать осмотр поврежденного имущества, а ты предоставить его, после получения от тебя заявления.
3.) Да, провести экспертизу ты имеешь право, за 3 рабочих дня до проведения должны быть заинтересованные лица уведомлены (желательно в т.ч. и физические), но ремонтировать т/с пока не рекомендую, чтобы не усугубить ситуацию.

[@duf]

danila4016
Спасибо большое за ответ.
К сожалению, в законах не силен, поэтому появилось еще несколько вопросов.

Филиала "Регионального Альянса" в городе сейчас нет. Филиалом являлся страховой брокер "Белая Башня", который выдал полис. Сейчас "Белая Башня" заявляет, что договор с "Региональным Альянсом" расторгнут и они уже не являются филиалом.

По поводу прямого возмещения - я обращался в ОУУ именно своей страховой ("МСК"). Насколько я понял, между страховыми есть соглашение о прямом возмещении убытков. А "Региональный Альянс", судя по всему, из этого соглашения вышел, а может и никогда в нем не участвовал. Есть ли в правилах или законе упоминание о подобном соглашении? В каких случаях возможен отказ в прямом возмещении убытков?

Как мне уведомить страховщика о наступлении страхового случая, не отправляя ему оригиналы документов почтой? Будет ли являться уведомлением телеграмма о проведении экспертизы, отправленная за 3 рабочих дня до ее проведения?

[@danila4016]

Просто обратись в свою страховую компанию в порядке ПВУ (прямом возмещении ущерба), они обязаны принять у тебя документы и либо признать случай страховым и соответсвенно выплатить тебе страховое возмещение, либо дать мотивированный отказ, перечень оснований для отказа в выплате точно указан в законе. Ищи филиал МСК у себя и сдавай им документы.

Если ты все таки намереваешься отправить страховщику виновника телеграмму, почему бы тебе не указать в тексте помимо прочего, что тогда-то произошел страховой случай, виновник такой-то застрахован у вас. Хуже от этого не будет однозначно.

Я не вижу оснований для отказа тебе в принятии документов по прямому возмещению, по крайне мере из тех сведений которые ты предоставил.

[@duf]

danila4016
Спасибо, будем пытаться решить проблему.

[@Felis Chaus]

СК Региональный Альянс потеряла лицензию. Все доки нужно слать в РСА. Сочувствую.