Регистрация | Файлы | Галереи | Справка | Календарь | Поиск | Сообщения за день | Все разделы прочитаны |
|
Белый и черный списки Отзывы о продавцах и организациях работающих в авто бизнесе, услуги которых Вы хотели бы рекомендовать или, наоборот, с которыми не стоит иметь дело. А также поиск проверенных продавцов и организаций, работающих в сфере продажи авто и запчастей, а также их обслуживания. |
|
Опции темы |
10.09.2012, 15:02 | #1 | ||
Специалист
|
У меня есть претензия по работе интернет магазина Tunning Factory http://www.tuningfactory.ru/. а именно к сотруднику, Зовут которого Алексей. (его телефон +79035761088). Обратился я в магазин с целью купить оптику на 100 чайзер, а именно диодные задние фонари, которые искал очень долго.Трубку взял Алексей, оформили доставку на следующий день, обещали до 15-00 привезти. На следующий день я справился о статусе заказа и Алексей уверил, что все пучком и едет ко мне и до трех дня будет у меня. В три часа я набрал Алексею вновь, водителя все еще нет и он едет, ответил мне Алексей. Я оставил деньги своему коллеге и оставил Алексею координаты своего коллеги, чтобы фонари передали ему, так как мне надо было уезжать в 15,00. Настало 17,00 ни курьера ни звонка от Алексея не последовало. я набрал Алексею, на что он сказал что водитель куда то пропал ( трубка отключена и он не знает где он. Все разы когда я звонил Алексею он обещал перезванивать с информацией по состоянию груза. Ни разу,повторюсь ни разу он не набрал мне сам, что это за подход к клиенту, к человеку ,который отдает вам свои деньги? В моменты когда я ему звонил он уверял , что все под контролем и в их интересах мне продать фонари. я верил и соглашался- это казалось логичным мне, всяко бывает. А один раз он вообще не сразу понял кто ему звонит и по какому вопросу)) а аж акуел)
Алексей не давал никакой информации, попытался сухо извиниться мол водитель новенький-косячный и тд. Я предоложил Алексею встретиться на мкаде, чтобы облегчить процесс получения этих многострадальных фар, в ответ было я вам перезвоню. Перезвона как водится не состоялось. Тем временем дело шло в 21 вечера. Ни курьера, ни фар, ни звонков от Алексея....Я уже был готов приехать сам в офис. На что Алексей сказал что он приедет в офис через 5 минут и наберет мне и мы договоримся. Это уже было похоже на издевательство. Разумеется он не перезвонил. Я пробовал звонить на след день ни мобильный ему и в офис-трубу никто не брал. В общем мозги оттраханы, фонарей нет, и состояние глубокого ахуя от подхода продавцов к делу. На следующий день, я попросил своего друга, который работает в тушино позвонить в эту контору и сделать заказ на свое имя, в ответ ему сказали, что комплект был продан вчера , типо мне , но я же не покупал его кароче писец санта-барбара Кто так работает? Я не понимаю в чем проблема была, почему нельзя было сказать например, что они проданы, мы не можем вам их привести сегодня, предложить др варианты? Почему надо было держать меня в надежде весь день до ночи? Что за безответственный подход и пофигизм на клиентов? Почему никто не перезванивал по статусу ни в день доставки ни на следующие дни? Детский сад ей богу, таким подходам к делу не тюннингом торговать а рыбой на рынке. Я надеюсь данный пост будет прочтен и будет полезен кому нибудь, не тратьте свое время, не позволяйте дилетантам зарабатывать!
__________________
auto:
chaser GX90 - продан chaser JZX100 S. moto: Suzuki GSX 600F Katana - продан Honda VTR 1000F Firestorm-продан |
||
|
||||
|
10.09.2012, 15:12 | #2 | ||
Опытный
|
к сожалению такой подхот сплошь и рядом, я не удивлен.
|
||
10.09.2012, 16:43 | #3 | ||
Специалист
|
по сей день никто не позвонил не предложил доставить. тишина, как будто я не обращался к ним. Я возмущен пипец!
__________________
auto:
chaser GX90 - продан chaser JZX100 S. moto: Suzuki GSX 600F Katana - продан Honda VTR 1000F Firestorm-продан |
||
11.09.2012, 03:55 | #4 | ||
Знаток
|
ВАНЯ
Вань ищи в другом месте Я так с икеи доставку ждал, должны били привезти к вечеру, водила сам позвонил с утра, уточнил время и покрылся. Я Звоню, а он мне, я не приеду, устал я. И все трубку больше не подымал, а потом вообще отключился. На след день другие привезли, извинились за того чудика)
__________________
Я на DRIVE2
|
||
11.09.2012, 05:34 | #5 | ||
Модератор
|
ВАНЯ
Ванюх если не видел то посмотри камеди клаб "Дует имени Чехова - Арматура" )) твой случай... а так... у тебя дорестайл фонари чтоль?
__________________
О нас плохо думают лишь те, кто хуже нас,
А те кто лучше нас, им просто не до нас... |
||
11.09.2012, 06:00 | #6 | ||
Опытный
|
CPE3
Да Андрюх дорестаил у Вано а так чайник зачетный Свежий Брал у них гайки с Алексеем только по телефону общался и лично забирал!
__________________
Chaser 1jz jzx100 есть!
http://vk.com/avanesjapanspares |
||
11.09.2012, 07:07 | #7 | |||
Специалист
|
CPE3
да дорестайл. Ага посмотрю. Продублировал данный пост в офийиальной группе этого гавномагазина и дрист команды , надеюсь хоть ктото там обьяснится за этого неадеквата Алексея. Реально было желание этому Алексею бошку открутить за предоставленные мозгоепства. Добавлено спустя 10 минут 15 секунд: Цитата:
__________________
auto:
chaser GX90 - продан chaser JZX100 S. moto: Suzuki GSX 600F Katana - продан Honda VTR 1000F Firestorm-продан |
|||
11.09.2012, 07:37 | #8 | ||
Модератор
|
ВАНЯ
ну тогда меняй
__________________
О нас плохо думают лишь те, кто хуже нас,
А те кто лучше нас, им просто не до нас... |
||
11.09.2012, 08:44 | #9 | ||
Специалист
|
я так пироги из ресторана заказывал на ДР .. почти всё настроение истратил на телефонные переговоры, т.е. это действительно для некоторых норма жизни "ссать в уши до последнего"
__________________
Был Opel Omega A 2.0, CD
Был Toyota MarkII'99, 1jz-ge, GrandeG Был Chevrolet Laccetti 1.6, WTCC Стал Suzuki SX4 1.6, RWD Стал Teana J31, 2.3 Lux |
||
11.09.2012, 10:05 | #10 | ||
Специалист
|
привезли в итоге?)
Отписался мне администратор, сказал что выяснит и сообщит из за чего так вышло) мне прям интересно стало
__________________
auto:
chaser GX90 - продан chaser JZX100 S. moto: Suzuki GSX 600F Katana - продан Honda VTR 1000F Firestorm-продан |
||
11.09.2012, 10:14 | #11 | ||
Специалист
|
нет, обещали с 10-12 утра, потом к 13, потом к 14 (тут я выбил скидку на 1000р), потом в 14:30 водятел сказал что не раньше чем к 17 ->послан был в жопу со всеми пирогами, заказал пиццу (забрал через 40 минут 6 штук)
__________________
Был Opel Omega A 2.0, CD
Был Toyota MarkII'99, 1jz-ge, GrandeG Был Chevrolet Laccetti 1.6, WTCC Стал Suzuki SX4 1.6, RWD Стал Teana J31, 2.3 Lux |
||
11.09.2012, 10:23 | #12 | ||
Специалист
|
вот презервативы использованные.... правильно ты сделал!
__________________
auto:
chaser GX90 - продан chaser JZX100 S. moto: Suzuki GSX 600F Katana - продан Honda VTR 1000F Firestorm-продан |
||
11.09.2012, 10:53 | #13 | |||
Местный
|
Цитата:
__________________
ТаZ 2105 - Был
Москвич 2141 2.0 М/Т - Был ТaZ 2105 - Был ТаZ 2114 - Был Ford Proub 2.5 М/Т - Был Mark2 Qualis 3.0 L - Есть и радует каждый день! |
|||
11.09.2012, 11:05 | #14 | ||
Специалист
|
кстати сказать, я потом позвонил менеджеру и практически словами Вани высказал, что не стоит заниматься тем, чем не можешь и не хочешь заниматься, готовите хорошо - готовьте, но нафиг нужна доставка, которая не работает?!
__________________
Был Opel Omega A 2.0, CD
Был Toyota MarkII'99, 1jz-ge, GrandeG Был Chevrolet Laccetti 1.6, WTCC Стал Suzuki SX4 1.6, RWD Стал Teana J31, 2.3 Lux |
||
14.09.2012, 12:14 | #15 | ||
Специалист
|
Как и писалось выше, я начал раскачивать данный конфликт в группе данного магазина Вконтатке, куда продублировал данный пост. Со мной чарез 2 дня связялся администратор Андрей и пообещал разобраться в ситуации. Через сутки мне пишет давно знакомый Алексей с просьбой набрать ему. Вобщем Алексей предлагает продать мне этот комплект вновь)))))))))) я ржу. Естественно отчитываю его, высказываю свое недовольство, он извиняется, ругает своего неродивого курьера и себя. Искренне как мне показалось извинятеся. Соглашаюсь забрать фонари с существенной скидкой в счет морального ущерба))). Вчера вечером они чудным образом до меня доехали и я их забрал. Седня буду устанавливать( я аж не верю до сих пор) Вобщем слава Богу данная история закончилась удачно, но я все еще считаю, что они косячные и не рекомендую с ними связываться, дабы поберечь свое время и нервы. С момента заказа до момента получения -неделя. До сих пор остается открытым вопрос, почему нельзя было сказать -" Вань, ну блин, мудак у нас водитель, сегодня не получится- давай завтра, а? " все было бы иначе, все мы люди, все можно понять, так же?
Уверен не поднял бы я гавно на эту тему , обо мне бы и не вспомнили и никто бы не написал ничего. Вобщем каждый сам должен сделать свои выводы. Я бы с ними не связывался больше. Ввиду того что все закончилось удачно, немного сглаживаю заголовок темы. Считаю, что профессионализма им надо набираться и набираться, надеюсь подобного больше не произойдет.
__________________
auto:
chaser GX90 - продан chaser JZX100 S. moto: Suzuki GSX 600F Katana - продан Honda VTR 1000F Firestorm-продан |
||
14.09.2012, 13:32 | #16 | ||
Специалист
|
молодец, нехрен терпеть к себе поганое отношение!
ps страна бардака по большей части из-за высокоразвитого чувства терпежа и отсутствия всяких желаний борьбы с негативом
__________________
Был Opel Omega A 2.0, CD
Был Toyota MarkII'99, 1jz-ge, GrandeG Был Chevrolet Laccetti 1.6, WTCC Стал Suzuki SX4 1.6, RWD Стал Teana J31, 2.3 Lux |
||
18.06.2015, 10:20 | #17 | ||
Пользователь
|
да в РФ всё таки трудно с качеством сервиса
|
||
18.06.2015, 12:37 | #18 | ||
Знаток
|
Какой у тебя огромный опыт!!!!! Аж прямо про всю Россию в курсе.
__________________
Mark 2 JZX110 - упрыгал к новому хозяину
TLC Prado 120 - СовЁнок |
||
18.06.2015, 12:44 | #19 | ||
Пользователь
|
|
||
18.06.2015, 13:22 | #20 | ||
Знаток
|
@jakarta, может не стоит за всех сразу говорить из-за одного тормоза?
__________________
Mark 2 JZX110 - упрыгал к новому хозяину
TLC Prado 120 - СовЁнок |
||
Опции темы | Поиск в этой теме |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
TUNING NET.RU | MARK II 1JZ-GTE | Белый и черный списки | 1 | 28.10.2014 17:37 |
TUNING CAR. Only JZ | 777 | Общение и дискуссии | 58 | 27.02.2009 11:36 |
mds-tuning | Wet | Белый и черный списки | 3 | 03.05.2007 15:20 |