TourerV.ru > Правовой раздел > Правовые вопросы

Правовые вопросы Гаи, законодательство, таможня, криминал, подставы и т.д.

Реклама на форуме
КЛУБНЫЙ СЕРВИС ТМ-Авто Москва Распорки, кулинг панели, теплоэкраны, вставки
Полиуретановые сайлентблоки от "Точки Опоры" DailyDriftParts тюнячка из Японии, новое и б/у
  • Посетителям
  • Новеньким
  • Патриотам
Регистрируясь на данном ресурсе Вы соглашаетесь с действующими Правилами форума и обязуетесь их соблюдать.
Незнание правил не освобождает Вас от наказания за их нарушение!
На форуме действует ряд ограничений для новых пользователей: запрещено заниматься торговлей, устанавливать автар и подпись, принимать участие в опросах, личный ящик ограничен 10-ю сообщениями.
Для снятия ограничений Вам надо оставить на форуме более 10 сообщений, а также с момента вашей регистрации должно пройти не менее 30 дней.
Для участников клуба доступна различная клубная атрибутика: рамки, наклейки, футболки, толстовки, кружки, карты и т.д. Причем некоторые виды атрибутики распространяются бесплатно на встречах. Более подробную информацию узнавайте в своем региональном разделе или теме. Также если Вы хотите заниматься клубной атрибутикой в своем городе, то напишите об этом администрации.
С уважением, администрация форума TourerV.ru
Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме
Старый 28.01.2011, 08:18   #1
Alam TC
Alam вне форума
Местный
 
Аватар для Alam
По умолчанию Exist перепутал деталь 0

Уважаемые юристы проконсультируйте.
В 14 декабря в экзисте получал запчасти. В связи с празниками установка их была отложина на январь. И вот на прошлой неделе отогнал наконец таки машину в сервис. Мастер звонит и говорит что запчасти не подходят. В итоге заплатил за работу не поменяв ничего. Начал разбираться в чем дело: обнаружил что в партномере детали отличие на одну букву от того что я заказывал (экзист перепутал запчасти, а я не доглядел при получении). Прошло полтора месяца могу ли я предъявить экзисту? Заказывалось все по инету где как обычно галочкой подтверждаешь согласие с условиями договора (попытаюсь прикрепить договор с их сайта).
Вложения
Тип файла: doc ДОГОВОР КУПЛИ.doc (61.0 Кб, 46 просмотров)
Тип файла: doc ДОГОВОР КУПЛИ (приложение).doc (42.0 Кб, 50 просмотров)
__________________
[b]Chaser 100 Tourer S продан
Alam вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.01.2011, 08:38   #2
Никита qualis
Никита qualis вне форума
Местный
 
Аватар для Никита qualis
По умолчанию Re: Exist перепутал деталь 0

Тяжело тебе будет, ты ведь в получение расписывался то что енто твоя деталь, со всем согласен!!!
__________________
ТаZ 2105 - Был
Москвич 2141 2.0 М/Т - Был
ТaZ 2105 - Был
ТаZ 2114 - Был
Ford Proub 2.5 М/Т - Был
Mark2 Qualis 3.0 L - Есть и радует каждый день!
Никита qualis вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.01.2011, 11:42   #3
Alam TC
Alam вне форума
Местный
 
Аватар для Alam
По умолчанию Re: Exist перепутал деталь 0

Да расписывался и запаенный пакет в котором находилась запчасть вскрыта((
Есть ли шанс заставить их заменить деталь на ту что заказывал?
__________________
[b]Chaser 100 Tourer S продан
Alam вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.01.2011, 11:50   #4
Никита qualis
Никита qualis вне форума
Местный
 
Аватар для Никита qualis
По умолчанию Re: Exist перепутал деталь 0

попробуй приехать к ним и объяснить ситуацию, может и поймут, но по закону 2 недели на возврат! А с другой стороны их касяк, ну а твой то что не досмотрел. мне также шруз привезли не тот, с виду тот, а окозался длинней тоже по моему через месяц приехал поменять обратно, а мне болт показали, вот такая история
__________________
ТаZ 2105 - Был
Москвич 2141 2.0 М/Т - Был
ТaZ 2105 - Был
ТаZ 2114 - Был
Ford Proub 2.5 М/Т - Был
Mark2 Qualis 3.0 L - Есть и радует каждый день!
Никита qualis вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.01.2011, 12:49   #5
Alam TC
Alam вне форума
Местный
 
Аватар для Alam
По умолчанию Re: Exist перепутал деталь 0

Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителя можно вернуть в течение 3-х месяцев. (поправьте если не прав).
Тут просто подъехать обясниться думаю не проканает тем более моя ситуация усугубляется вскрытой упаковкой.
Юристы где вы? Проконсультируйте
__________________
[b]Chaser 100 Tourer S продан
Alam вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.01.2011, 12:56   #6
Никита qualis
Никита qualis вне форума
Местный
 
Аватар для Никита qualis
По умолчанию Re: Exist перепутал деталь 0

А ты эту статью распечатай и езжай предъяви!!!!
__________________
ТаZ 2105 - Был
Москвич 2141 2.0 М/Т - Был
ТaZ 2105 - Был
ТаZ 2114 - Был
Ford Proub 2.5 М/Т - Был
Mark2 Qualis 3.0 L - Есть и радует каждый день!
Никита qualis вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.01.2011, 14:13   #7
Санёк
Санёк вне форума
Специалист
 
Аватар для Санёк
По умолчанию Re: Exist перепутал деталь 0

упаковка роли не играет, главное что деталь не эксплуатировалась, в первозданном виде и проч., написать заявление о возврате с указанием причины (ошибка) с просьбой заменить/вернуть

Добавлено спустя 1 минуту 3 секунды:
2 недели это на возврат годного товара, а этот не годный (не тот)
Санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.01.2011, 14:54   #8
Alam TC
Alam вне форума
Местный
 
Аватар для Alam
По умолчанию Re: Exist перепутал деталь 0

Санёк
Правомерно ли потребовать возмещение стоимости работ проделанных "в холостую"?
__________________
[b]Chaser 100 Tourer S продан
Alam вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.01.2011, 15:53   #9
Санёк
Санёк вне форума
Специалист
 
Аватар для Санёк
По умолчанию Re: Exist перепутал деталь 0

попросить компенсировать расходы никто не запрещает, но обязательства возмещать их тоже нет
Санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.02.2011, 17:29   #10
Alam TC
Alam вне форума
Местный
 
Аватар для Alam
По умолчанию Re: Exist перепутал деталь 0

Санёк
Что то я не понял на кого претензию писать? В договоре оферты на сайте реквезитов продавана нет. В приложении к договору фигурирует ООО «Эксист-М»(Ген. дир. Яковлев Н.Ю. ). А при оплате в офисе экзиста в нашей провинции на чеках ИП Голубева Надежда Ивановна.
__________________
[b]Chaser 100 Tourer S продан
Alam вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.02.2011, 21:22   #11
Санёк
Санёк вне форума
Специалист
 
Аватар для Санёк
По умолчанию Re: Exist перепутал деталь 0

а договор подписан?
Санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.02.2011, 21:34   #12
AutoBog
AutoBog вне форума
Знаток
 
 
Аватар для AutoBog
По умолчанию Re: Exist перепутал деталь 0

Если ты сам подбирал каталожный номер и он оказался не правильным, то тут глухо всё будет .
Если оказался правильным ( подбор самостоятельно ), но екзист привез не тот номер и он не кроссовый . То экзист должен перезаказать ( есть такое понятие как пересорт) Это когда номер правильный а в упаковке совсем другая деталь. В данном случае не соблюдение условий договора .
__________________
T.Mark II jzx110 IR-S black Vertex
T.Mark II jzx115 Blit IR-S
T.Caldina GT
T.Chaser jzx105
Т.Mark II jzx110 IR-S 1JZ-GTE
Т.Mark II jzx110 IR-V М/Т
AutoBog вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.02.2011, 06:32   #13
Alam TC
Alam вне форума
Местный
 
Аватар для Alam
По умолчанию Re: Exist перепутал деталь 0

Цитата:
Сообщение от Санёк
а договор подписан?
Бумажно ничего никто не подписывал, при оформлении заказе на сайте просто нажимаешь кнопочку что согласен с условиями договора.

AutoBog
У меня как раз пересорт. Я завонил в офис экзиста нашего города, они сказали не поменяем т.к. я подписал при получении бумажку(что то вроде накладной) что все верно и претензий не имею да и времени уже полтороа месяца прошло.

Добавлено спустя 12 минут 27 секунд:
Цитата:
Сообщение от AutoBog
Если оказался правильным ( подбор самостоятельно ), но екзист привез не тот номер и он не кроссовый .
Что значит "не кроссовый"?
__________________
[b]Chaser 100 Tourer S продан
Alam вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.02.2011, 13:12   #14
Санёк
Санёк вне форума
Специалист
 
Аватар для Санёк
По умолчанию Re: Exist перепутал деталь 0

не надо ни с кем разговаривать, тем более с кол-центром, иди и пиши заявление на возврат с указанием причины возврата, приложив копии имеющихся документов (чека)
Цитата:
Сообщение от Alam
на кого претензию писать?
региональному представителю ООО Эксист-М ИП Голубевой Н.И. адрес: Индекс, Город, Улица, дом, оф/кв от Фамилия Имя Отчество, проживающего: Индекс, Город, Улица, дом, кв.
Цитата:
Сообщение от Alam
времени уже полтороа месяца прошло
до двух лет срок предъявления претензий если гарантийный не меньше
Цитата:
Сообщение от Alam
Бумажно ничего никто не подписывал
Цитата:
Сообщение от Alam
они сказали не поменяем т.к. я подписал при получении бумажку(что то вроде накладной) что все верно и претензий не имею
так подписывал чего или нет? хотя это не важно, иди меняй
Санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.02.2011, 13:46   #15
GraFF Balu
GraFF Balu вне форума
Знаток
 
 
Аватар для GraFF Balu
По умолчанию Re: Exist перепутал деталь 0

Предъявить можешь, толку не будет...
Сам так прилип, по такой же ситуации, в ответ получил, еслиб привезли в 14 дней поменяли б без проблем, а сейчас ничем помочь не можем. у меня была оригинальная зап. часть так сказать
__________________
Chaser 98" avante four - was
Jeep COMPASS - now
GraFF Balu вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.02.2011, 18:22   #16
Alam TC
Alam вне форума
Местный
 
Аватар для Alam
По умолчанию Re: Exist перепутал деталь 0

Цитата:
Сообщение от Санёк
так подписывал чего или нет?
Договор не подписывал, но подписывал накладную. В этой наклодной есть следующие строки: "Претензий к внешнему виду Товара не имею, каталожные номера и наименования Товара проверены, и соответствуют указанным в Заказе. Покупатель извещен о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества. Возврат Товара ненадлежащего качества производится в соответствии с "Положением о гарантии", являющимся неотъемлемой частью Договора купли-продажи. С информацией о полученном товаре ознакомлен".
Походу я пролетел.
Санёк
Прокоментируй, есть ли еще смысл бадаться?Так как я подписался под этими строками в накладной
__________________
[b]Chaser 100 Tourer S продан
Alam вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.02.2011, 09:50   #17
Санёк
Санёк вне форума
Специалист
 
Аватар для Санёк
По умолчанию Re: Exist перепутал деталь 0

Цитата:
Сообщение от Alam
есть ли еще смысл бадаться?
с кем бодаться, с собственной ленью? пока сливаешь ей в сухую
Санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.02.2011, 12:28   #18
Alam TC
Alam вне форума
Местный
 
Аватар для Alam
По умолчанию Re: Exist перепутал деталь 0

Цитата:
Сообщение от Санёк
Цитата:
Сообщение от Alam
есть ли еще смысл бадаться?
с кем бодаться, с собственной ленью? пока сливаешь ей в сухую
Зачем так плохо думаешь обо мне! Я уже сочинил претензию и вручил под роспись
Так какие шансы у меня в суде (похорошему они менять не хотят)?

Добавлено спустя 3 дня 23 часа 14 минут 19 секунд:
Получил ответ на претензию. Смысл которого: При получении я подписался под словами "Претензий к внешнему виду Товара не имею, каталожные номера и наименования Товара проверены, и соответствуют указанным в Заказе. Покупатель извещен о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества. Возврат Товара ненадлежащего качества производится в соответствии с "Положением о гарантии", являющимся неотъемлемой частью Договора купли-продажи. С информацией о полученном товаре ознакомлен". И что на основании договора № такой-то от такого-то числа и ст.26.1 Закона "О защите прав потребителя" в обмене и возврате отказано. Но предлагают взять на реализацию))

Санек Ты уже забил на мою ситуацию?
__________________
[b]Chaser 100 Tourer S продан
Alam вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.02.2011, 13:25   #19
Санёк
Санёк вне форума
Специалист
 
Аватар для Санёк
По умолчанию Re: Exist перепутал деталь 0

нет, просто до получения ответа смысла не было писать, ща убегаю, завтра постараюсь ответить, но вкратце: пункт договора/приложения к договору противоречащий ФЗ - ничтожен!
Санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.02.2011, 11:21   #20
Alam TC
Alam вне форума
Местный
 
Аватар для Alam
По умолчанию Re: Exist перепутал деталь 0

Санёк
Нужно ли отвечать на письмо?
__________________
[b]Chaser 100 Tourer S продан
Alam вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Прикуривал на морозе..кореш перепутал клеммы и искрануло.. Tapia Электрооборудование кузова 6 13.02.2012 14:56
Перепутал полярность аккумулятора (новые симптомы) Anzo Matrix Электрооборудование кузова 21 08.04.2011 15:25
Перепутал трубочки Костик75 Кондиционер, отопление и вентиляция 1 23.03.2010 09:25
на 1G-EU перепутал шлантики HELP! (фото) BeNDeR Двигатель 2 26.02.2007 12:30
Взял свечки и перепутал Fractal Электрооборудование кузова 7 29.01.2006 09:46