TourerV.ru > Основной раздел > Общение, дискуссии и праздники

Общение, дискуссии и праздники Общение на свободные темы, общие вопросы, дни рождения и торжественные события и так далее...

Реклама на форуме
КЛУБНЫЙ СЕРВИС ТМ-Авто Москва Распорки, кулинг панели, теплоэкраны, вставки
Полиуретановые сайлентблоки от "Точки Опоры"
  • Посетителям
  • Новеньким
  • Патриотам
Регистрируясь на данном ресурсе Вы соглашаетесь с действующими Правилами форума и обязуетесь их соблюдать.
Незнание правил не освобождает Вас от наказания за их нарушение!
На форуме действует ряд ограничений для новых пользователей: запрещено заниматься торговлей, устанавливать автар и подпись, принимать участие в опросах, личный ящик ограничен 10-ю сообщениями.
Для снятия ограничений Вам надо оставить на форуме более 10 сообщений, а также с момента вашей регистрации должно пройти не менее 30 дней.
Для участников клуба доступна различная клубная атрибутика: рамки, наклейки, футболки, толстовки, кружки, карты и т.д. Причем некоторые виды атрибутики распространяются бесплатно на встречах. Более подробную информацию узнавайте в своем региональном разделе или теме. Также если Вы хотите заниматься клубной атрибутикой в своем городе, то напишите об этом администрации.
С уважением, администрация форума TourerV.ru
Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме
Старый 29.01.2011, 15:49   #1
HighMan TC
HighMan вне форума
Местный
 
Аватар для HighMan
По умолчанию "Евросеть" или "Развод" - это наша работа! 0

30 декабря 2010 года в магазине "Евросеть" (Филиал "Московский" ООО "Евросеть-Ритейл". 127322 Москва г Яблочкова ул 19Г (все приведенные данные приводятся как есть, т.е. без редактирования)) был приобретен GPS навигатор Oysters Chrom 2010 Cutu.
Этот навигатор прослужил верой и правдой аж до 1 января 2011... 1.1.2011 на сенсорном экране появилась маааленькая трещинка с внутренней стороны экрана. Навигатор не падал, не подвергался большим перепадам температуры. 9.1.2011 я сдал апарат на экспертизу, т.к. без экспертизы деньги не возвращают и не меняют. Экспертиза длится 20 дней... Ниже привожу строки "без купюр" из квитанции:
4. Претензии Клиента к оборудованию
потертостей нет.
Треснул дисплей сам по себе. Никаких механических воздействий.
5. Статус ремонта
Проверка качества Клиентский товар, Гарантия производителя (1 или 2 года)
6. ВНИМАНИЮ КЛИЕНТА!
...... (тут я опускаю несколько пунктов, не относящихся к делу. В ближайшие дни выложу скан этой квитанции)
- Срок проведенияпроверки качества товара с недостатками 20 дней.
- нарушение потребителем условий эксплуатации оборудования, наличие следов коррозии, попадания влаги, либо механических повреждений. (Это не шутка! Пункт приведен полностью! Что следует за "повреждений" можно только догадываться. Возможно "Расстрел потребителя через повешание")
- Сервисный центр не несет ответственность за сохранность данных в телефонном аппарате (записная книжка, закачанные мелодии, картинки, игры и т.д.) (Пункт, на самом деле, тож интересный, а если пользователь накачал ПЛАТНЫХ мелодий, картинок и т.д. на кругленькую сумму??? Впрочем, меня этот пункт не касается)
........ (тут я снова опускаю пункты не касающиеся моей проблеммы)
Ориентировочная дата окончания диагностики - 29.01.11
Ориентировочная дата окончания ремонта - 23.02.11
Спасибо, что обратились в наш Сервисный Центр!


На словах в магазине мне объяснили, что если навигатор не вернется в магазин 29.01.11, то магазин возвращает деньги или производит замену аппарата... Это утверждали 09.01.11.

Сегодня, т.е. 29.01.2011 в магазин мой навигатор так и не вернулся, а возврат денег или замену они могут произвести только после согласования с сервисным центром! Начались длительные попытки дозвона до сервисного центра... Где-то через 30 минут удача улыбнулась магазину и СЦ ответил. Вот тут и начался абсурд! В СЦ сказали, что в компьютере у них значится, что мой навигатор снят с гарантийного обслуживания, а сам аппарат находится у представителя поставщика. Исходя из этого СЦ отклоняет мою просьбу о возврате денег или замене, а сам навигатор я получу... когда-нибудь, поскольку СЦ не несет ответственность за аппараты испорченые покупателем, то и срок возврата не известен! Мои попытки им указать на пункт о сроках проведения экспертизы были проигнорированы и было предложено ознакомится с пунктом "нарушение потребителем условий...". Моя просьба перевести данный пункт на человеческий язык не увенчалась успехом!
Последнее, что я попытался сделать, это убедить представителя магазина написать на обороте квитанции, что покупатель явился 29.01.2011, но не получил назад ни свой навигатор, ни деньги, ни замены, без документально подтвержденных разъяснений. Представитель магазина отказал и в этом!

Честно говоря, у меня было нестерпимое желание размазать этого продавана тонким слоем, но я удержался. Возможно зря.

Так же я понимаю, что сам дурак, абы приобрел аппарат в этой помойке под названием "Евросеть".
Теперь я в раздумиях, что делать дальше. Деньги не большие, навигатор обошелся около 4,5 т.р., но меня они взбесили. Буду благодарен совету!
Так же я хочу предупредить всех, что покупать что-либо в магазинах "Евросеть" категорически не рекомендуется!
__________________
Processor not found! Load program simulation..
HighMan вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.01.2011, 11:00   #2
Kardanchik
Kardanchik вне форума
Местный
 
Аватар для Kardanchik
По умолчанию Re: "Евросеть" или "Развод" - это наша работа! 0

Брал я как-то в "Евросети" тел.карту междугородних разговоров "Халява" называлась как щас помню, в итоге не разговоров ни денег обратнаых от них не дождался!!!!!
__________________
JZX-90 V, был......
JZX-81, ещё не время......
Kardanchik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.01.2011, 11:23   #3
SK_Hill
SK_Hill вне форума
Специалист
 
Аватар для SK_Hill
По умолчанию Re: "Евросеть" или "Развод" - это наша работа! 0

Роспотребнадзор будет рад тебе помочь. Обращайся и вперед.
SK_Hill вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.01.2011, 20:28   #4
HighMan TC
HighMan вне форума
Местный
 
Аватар для HighMan
По умолчанию Re: "Евросеть" или "Развод" - это наша работа! 0

Цитата:
Роспотребнадзор будет рад тебе помочь. Обращайся и вперед.
Все не так просто. Вся работа "Евросеть" направлена на развод клиентов. Впрочем... Если бы только "Евросеть". Необходимо быть изначально, перед покупкой, быть хорошо подкованым в законах, направленных на защиту наших прав. Еще лучше иметь с собой распечатку.
После того как повелся на их "правила" добиться справедливости намного сложнее. Завтра еду в эту ...Защиту Прав...., но есть подозрение, что там тож есть некая система развода. Отпишусь после посещения.
__________________
Processor not found! Load program simulation..
HighMan вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.01.2011, 10:58   #5
dozens
dozens вне форума
Знаток
 
 
Аватар для dozens
По умолчанию Re: "Евросеть" или "Развод" - это наша работа! 0

Интересная тема, буду следить за развитием...
__________________
404 - not found
TourerV...Построй свою любовь!
dozens вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.01.2011, 11:38   #6
agent_kamikaze
agent_kamikaze вне форума
Знаток
 
 
Аватар для agent_kamikaze
По умолчанию Re: "Евросеть" или "Развод" - это наша работа! 0

Была неприятная ситуация с Евросетью около года назад.
Девушке копил мобильник Самсунг за 8К. Очень быстро выяснилось, что у аппарата явные проблемы со связью: во-первых, уровень звука в целом низкий (т.е. в него нужно чуть не орать, чтоб на том конце слышали либо подставлять микрофон прямо ко рту), во-вторых, периодически возникают как бы "провалы" в исходящем сигнале т.е. звук у собеседника пропадает полностью где-то на секунду. Естественно грешили и на связь, и на всё остальное, сделали кучу тест-драйвов с разными симками и пр. В общем, сдали в "Евросеть" с описанием симптомов.
Экспертиза вернула с заключением "всё работает, не ипите моск". Судиться желания не было, телефон уже год, иногда чудит...
__________________
Chaser Avante 2,5 pearl '97 sold
Chaser TourerV green '97
Crown Royal Saloon 2,5 pearl '09
agent_kamikaze вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.01.2011, 11:42   #7
trance
trance вне форума
Местный
 
Аватар для trance
По умолчанию Re: "Евросеть" или "Развод" - это наша работа! 0

Цитата:
Сообщение от dozens
Интересная тема, буду следить за развитием...
то же считаю тему интересной, многие в том числе и автор приобретут некий опыт.....
__________________
toyota chaser
trance вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.01.2011, 13:59   #8
HighMan TC
HighMan вне форума
Местный
 
Аватар для HighMan
По умолчанию Re: "Евросеть" или "Развод" - это наша работа! 0

Только что звонили еще из одной "Защитной" конторы... Создается стойкое ощущение, что эти защитнички тож ориентированы на развод клиента. Проясню ситуацию: практически ничего не спрашивая начинают уверять, что дело выигрышное, нужно только правильно составить претензию... Я, прямо, окрылен!
Но тут во мне просыпается некая сволочь, которая моими губами спрашивает, сколько стоят услуги ваших защитников? Оказывается, что первая консультация бесплатная... Но если юрист составляет претензию, то... 1500р.... Если за одно посещение их юристов враг не сдался, то следующие посещения юристов платные, но даже цену не называют. "А чего Вы волнуетесь? Дело выигрышное и вы вернете не только деньги за аппарат, но и моральный вред обернется звонким рублем, с которого Вы и покроете затраты на "защитников!".
Тут снова вмешивается внутренняя сволочь и обрезает только что отросшие крылья... Деньги за моральный вред можно получить только через суд и только в случае выигрыша дела... Вот только "защитниковым" юр..вреям нужно платить сразу и если суд я с их помощью проиграю, то я попаду на цену нескольких навигаторов! Юр..вреям же положить на решение суда: выиграешь - хорошо! Проиграешь, тож не плохо. Они-то бабло срубят в любом случае...
Не смотря на это я сегодня все-таки съезжу к этим юр..вреям и послушаю уже детально их развод. Платить им, разумеется, я ни разу не собираюсь, но хочу послушать какие золотые они мне посулят.
Так, что Дамы и Господа, хрен нам! Вся система построена на отжимании денег! Покупаешь нечто, лоиающееся через пару дней - попадаешь на деньги. Начинаешь возмущаться и искать справедливость - опять же попадаешь на БАБЛО, которое куда больше, чем деньги, потерянные на покупке НЕЧТО!
А, собственно, что-же мы хотим? Живем, ведь, в Правовом Государстве!
__________________
Processor not found! Load program simulation..
HighMan вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.01.2011, 14:15   #9
maart
maart вне форума
Авторитет
  
 
Аватар для maart
По умолчанию Re: "Евросеть" или "Развод" - это наша работа! 0

капитализьм, однако
__________________
правда в долгую побеждает
maart вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.01.2011, 14:32   #10
Никита qualis
Никита qualis вне форума
Местный
 
Аватар для Никита qualis
По умолчанию Re: "Евросеть" или "Развод" - это наша работа! 0

Получается евросеть торгуеть шнягой , буду следить за развитием ситуации, стало интересно!
__________________
ТаZ 2105 - Был
Москвич 2141 2.0 М/Т - Был
ТaZ 2105 - Был
ТаZ 2114 - Был
Ford Proub 2.5 М/Т - Был
Mark2 Qualis 3.0 L - Есть и радует каждый день!
Никита qualis вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.01.2011, 14:40   #11
HighMan TC
HighMan вне форума
Местный
 
Аватар для HighMan
По умолчанию Re: "Евросеть" или "Развод" - это наша работа! 0

Цитата:
Сообщение от Никита qualis
Получается евросеть торгуеть шнягой , буду следить за развитием ситуации, стало интересно!
Если бы только "Евросеть"! Я назову сразу еще кучу контор, работающих на том же принципе. "Эльдорадо", "Связной", "ИОН"... Да ВСЕ многоточечные!
А зачем работать честно, если "Общество по защите прав потребителей" занято тем, что отжимает деньги у пострадавших!
__________________
Processor not found! Load program simulation..
HighMan вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.01.2011, 14:46   #12
Никита qualis
Никита qualis вне форума
Местный
 
Аватар для Никита qualis
По умолчанию Re: "Евросеть" или "Развод" - это наша работа! 0

не знаю, в ионе брал тел самсунь D900, 2 года работал идеально даже в ванне 2 раза купался, хоть бы хрен ему!!! А вот падение с 15 этажа не выдержал))))))))
__________________
ТаZ 2105 - Был
Москвич 2141 2.0 М/Т - Был
ТaZ 2105 - Был
ТаZ 2114 - Был
Ford Proub 2.5 М/Т - Был
Mark2 Qualis 3.0 L - Есть и радует каждый день!
Никита qualis вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.01.2011, 15:18   #13
Murrrka
Murrrka вне форума
Специалист
 
Аватар для Murrrka
По умолчанию Re: "Евросеть" или "Развод" - это наша работа! 0

Я считаю, что с того момента, как всё стали делать в Китае, даже оригиналы, то все ведущие торговые марки резко упали в качестве. Пусть это на официальном заводе, пусть под официальным контролем, но сам Китай дает отпечаток на качестве.. ИМХО!!!
Раньше мой любимый Самсунг делался только в Корее, как я его обожала, ниразу не подводил. Но щас и его стали изготавливать в Китае. Говно говном....
При покупке в Эльдорадо какой-та техники, уже не помню какой, нас перед тем, как принести товар, спросили: Вы будете оформлять нашу дополнительную гарантию? Мы говорим: вы несите, а мы пока подумаем. Но нет))) Сначала надо было выбрать. Ощущение, что у них с разных складов с их гарантией и без их. Результат: Смысл брать доп., когда идет от производителя 3 года официальная гарантия. Мы отказались от их гарантии, техника работает на УРА уже пять лет! А свекровь купила холодильник с их доп. гарантией. Уже два раза спустя месяц и полгода с покупки вызывала мастера, хорошо, что хоть бесплатно.... Вот и разбери, что и где лучше.
__________________
Есть ли во мне изюминка? Во мне масса изюминок. Да, я практически кекс!
Murrrka вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.01.2011, 16:21   #14
SK_Hill
SK_Hill вне форума
Специалист
 
Аватар для SK_Hill
По умолчанию Re: "Евросеть" или "Развод" - это наша работа! 0

Цитата:
Сообщение от HighMan
Только что звонили еще из одной "Защитной" конторы..
говорю ж в роспотребнадзор или комитет по затище прав потрбителя. лучше первое- работает и бесплатно. у них другой интерес.

а эти сутяжники только деньги стригут и мозги обеим сторонам выносят
SK_Hill вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.01.2011, 16:50   #15
HighMan TC
HighMan вне форума
Местный
 
Аватар для HighMan
По умолчанию Re: "Евросеть" или "Развод" - это наша работа! 0

Цитата:
Уже два раза спустя месяц и полгода с покупки вызывала мастера, хорошо, что хоть бесплатно.... Вот и разбери, что и где лучше.
Вам просто повезло, что случаи были железобетонно-гарантийными, а вот попадите на спорно-гарантийный и вот тут хлебнете...
Насчет того, что все делают в Китае и это накладывает отпечаток - СОГЛАСЕН! НО! Приведу пример с Nokia. Nokia сделанная в Суоми - THE BEST! В Германии - похуже, причем, значительно. В Китае - говно. В Венгрии - ...... это как пара сравнений: Финляндия - Китай тождественно равно Китай - Венгрия.
Добросовестные отечественные продаваны просекли фишку и берут, даже не говно, а .....! Пусть 70% с производственным браком, а 100% с врожденными глюками. Наплевать! Мы будем продавать самое ....! Но продавать по умному! Мы создадим целую пирамиду (ни чего не напоминает?) сервисцентров! Покупаем ... в "Евросеть" (тут могут быть любые отечественные торговые сети) и делаем СЦ "Евросеть", который НИЧЕГО не делает, да и существует в виде девушко за компьютером.
Брак приходит в СЦ, от туда отправляется хз куда, но тож девушко за компьютером, далее еще девушко, девушко...., девушко, наконец СЦ который заселен, даже не кулибинами! Куда там Кулибину! Там ГЕНИИ! Это специалисты, которые ЧИНЯТ ВСЕ! От космических кораблей до яйцемоек. Вот именно в последнем звене хоть что-то начинают ТВОРИТЬ! Из чего и как ведомо только тем мегакулибиным!
Ободряющая ситуация, верно?
А теперь представим мой случай: дефект спорно-гарантийный. Аппарат приходит, якобы на экспертизу и... Понесся в гарантийный ремонт по вышеуказанной цепочке. Доходит до мегакулибиных и те... Смотрят по остаткам комплектующих ... хз чего, есть ли им из чего ваше .... восстановить до следующего ремонта. Если есть - эврика! Вам отремонтировали по гарантии, экспертиза указала, что это производственный брак. Если нет, или настроение у мегакулибина не ахти, то случай признан не гарантийным и отправляется по цепочке назад.
Вы же спросите, а для чего городить ород? Таки отвечу я вам! Эта пирамида создана на случай придурка-покупателя, который решил возмутится! Вы отправляете свое ФИ продавцу, тот это недовольство использует для подтирания. Если Вы, совсем долбанутуй, и передаете дело в суд, то продавец переводит стрелки на представителя производителя. Ой! это же девушко за компьютером, делающая миньет начальнику... Начальник, понимающей в продукции, как свинья в апельсинах, отправлякт к СЦ вашего ...., там ситуация повторяется, только оказывается, что нет специализированного СЦ именно для ТОЙ фирмы, а есть СЦ по мобильникам, которые ваш навигатор отправляют далее по эстафете. Вернее, не навигатор, поскольку тут он уже стал абсолютной абстракцией, а иск. Кстати, на все нужно время! А пока ваш иск дойдет до мегакулибиных вы или состаритесь или пошлете на....... ВСЕХ И ВСЯ!
В принятии верного решения вам активно помогут "Общество защиты прав потребителей" и суд.
__________________
Processor not found! Load program simulation..
HighMan вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.01.2011, 17:10   #16
authent1c
authent1c вне форума
Местный
 
Аватар для authent1c
По умолчанию Re: "Евросеть" или "Развод" - это наша работа! 0

Цитата:
Сообщение от HighMan
был приобретен GPS навигатор Oysters Chrom 2010 Cutu
после этого тему можно закрывать.
купи Гармин, и не будет подобных тем.
__________________
MR2 LHD Turbo
ex ??? JZZ30 '93
DUET M100A '00
authent1c вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.01.2011, 17:12   #17
Makc
Makc вне форума
Модератор
  
 
Аватар для Makc
По умолчанию Re: "Евросеть" или "Развод" - это наша работа! 0

HighMan

Олег может я невьехал до конца в суть проблем , но ответ от сервис центра есть или нет ??? жди его у меня так в сервисе по гарантийке пролежал аппарат , потом выдали заключение . потом долго возвращал деньги . если с этим сервис центром несрастется , неси в другой . авторизированный.
__________________
Toyota Chaser GX-100- Был
Schneller ist als der Wind st?rker 1.8T
Makc вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.01.2011, 17:20   #18
authent1c
authent1c вне форума
Местный
 
Аватар для authent1c
По умолчанию Re: "Евросеть" или "Развод" - это наша работа! 0

http://market.yandex.ru/model.xml?hid=2 ... id=6403548
про него даже отзывов нет, сырое китайское непонять что, и евросеть тут совсем не причем(хотя конечно )
чего ты еще хотел?
__________________
MR2 LHD Turbo
ex ??? JZZ30 '93
DUET M100A '00
authent1c вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.01.2011, 17:25   #19
HighMan TC
HighMan вне форума
Местный
 
Аватар для HighMan
По умолчанию Re: "Евросеть" или "Развод" - это наша работа! 0

Цитата:
Сообщение от authent1c
Цитата:
Сообщение от HighMan
был приобретен GPS навигатор Oysters Chrom 2010 Cutu
после этого тему можно закрывать.
купи Гармин, и не будет подобных тем.
Прочти предыдущий пост! Тот же Гармин у нас "лечится" там же! В результате ВСЕ стекается, практически в одно место! И если ты считаешь, что У НАС начнут дорожить торговой маркой, то я весь сочувствие.
Ремонтировать их будут в том же СЦ, что и в пирамиде, описанной мной.

Еще была тема про "Роспотребнадзор"!
Вот, именно, то что надо! Этот РПН выдал сертификат, который позиционирует навигаторы как КПК или миникомпьютеры! Выходит, что температурная вилка ВСЕХ навигаторов, примерно, от +18 до +27 по С! И это о навигаторе, который по определению, должен жить в машине и не заморачиваясь переносить перепады температур от -40 до +40!
Если, вдруг, окажется, что 50% навигаторов двигает коня при отрицательной температуре, то РНП оказывается крайним! А РНП уже успешно освоило бабло, которое им отвалилось за КПК категорию. Им оно надо?
А вы в курсе, что суд, прежде чем вынести решение советуется с РНП?
Опять же, ничего не напоминает?
Не вспомнилось, случайно, как БОСС ГИБДД приказал судам трактовать ВСЕ спорные ситуации протитв водителей?
__________________
Processor not found! Load program simulation..
HighMan вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.01.2011, 17:32   #20
authent1c
authent1c вне форума
Местный
 
Аватар для authent1c
По умолчанию Re: "Евросеть" или "Развод" - это наша работа! 0

Если у вас нет паранойи, это не значит что за Вами не следят(с).
Есть законы о защите прав потребителей, вместо того чтобы тут разводить истерию, можно их почитать например. И без всякий как ты говоришь консультантов и претензий от пирамид, грамотно составить претензию.
И все-таки, я не устану повторять свою любимую еврейскую поговорку "мы не настолько богаты, чтобы покупать дешевые вещи".
Есть китайские GPS с зарекомендовавшим себя качеством, они дороже того что ты купил, и стоят сравнительно гармину и известным брендам.
__________________
MR2 LHD Turbo
ex ??? JZZ30 '93
DUET M100A '00
authent1c вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
В акте осмотре в строке "резул. осмот." указано "тех.неисп." Best ДТП. Разбор полетов. ОСАГО. 5 08.03.2009 20:49